Neumaticos Pneus Online

PNEUS ONLINE™ TRADING
Condiciones Generales de Venta aplicables a los consumidores para la venta de productos y servicios para el automóvil en la Unión Europea y en Suiza.

PNEUS ONLINE™ TRADING es una sociedad comanditaria de derecho holandés con un capital de 100,00 EUR, cuya sede social está situada en Alexanderstraat 23, 2514JM, La Haya (Países Bajos). Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de la Haya con el número 27322651, su ámbito de actividad es la comercialización de productos y servicios para el automóvil a precios competitivos a través de su sitio Internet.

PNEUS ONLINE™ TRADING es la filial neerlandesa de PNEUS ONLINE SUISSE, sociedad con un capital de 100.000,00 CHF, cuya sede social está situada en Rue Alexandre Gavard 16, 1227 Carouge (Suiza). Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Ginebra con el número CH-660-6159008-9, su ámbito de actividad es idéntico al de la filial (ver más arriba).

La oferta de PNEUS ONLINE TRADING - PNEUS ONLINE/PRO es válida únicamente en la zona geográfica de España. La oferta es válida hasta agotar existencias.

La oferta es válida para los clientes que tengan abierta una cuenta PROFESIONAL en el sitio Internet PNEUS ONLINE/PRO. Puede abrirse una cuenta PROFESIONAL rellenando nuestro formulario en el que deberá incluir obligatoriamente los siguientes datos: Razón social, Codigo CNAE y extracto de asiento de inscripción de la empresa.

PNEUS ONLINE TRADING se reserva el derecho de negarse a abrir una cuenta a un cliente por motivos legítimos, en concreto, en caso de no conformidad o insuficiencia de los documentos exigidos y de imposibilidad de verificación de los mismos en la secretaría del tribunal de comercio.

Los tipos de productos para el automóvil que se comercializan en el sitio Internet de la sociedad PNEUS ONLINE TRADING llevan la marca de homologación E y son productos nuevos solamente. PNEUS ONLINE TRADING no vende productos de segunda mano. Las características de los productos presentados en el sitio Internet pueden cambiar. Las fotos de cada modelo de neumático no son contractuales.

Los datos proporcionados por el cliente cuando realiza el pedido son vinculantes. En caso de que se cometa un error al añadir los datos del destinatario, PNEUS ONLINE TRADING no será responsable si resulta imposible realizar la entrega del producto. No podrá tenerse en cuenta ningún cambio de dirección de entrega del paquete o de los paquetes tras haberse pagado el pedido. No obstante, el cliente puede solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese caso, PNEUS ONLINE TRADING no será responsable de posibles errores de entrega o pérdida de paquetes en que incurra el transportista.

PNEUS ONLINE TRADING se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un cliente por un motivo legítimo. El pedido será efectivo y procesado exclusivamente cuando se reciba y se abone el pago correspondiente al importe de la factura.

Confirmación del pedido por correo electrónico

Una vez que se realice el pedido, el cliente recibirá, en un plazo de veinticuatro (24) horas, una confirmación del conjunto de elementos del contrato, por correo electrónico automático en la dirección de correo electrónico notificada.

Anulación de pedido

Al efectuar el pago del pedido, el cliente acepta todas nuestras condiciones generales de venta. La anulación de un pedido después de haberlo procesado entraña gastos de devolución (41,00 EUR, impuestos excluidos, por neumático) que corren por cuenta del cliente. Sólo PNEUS ONLINE TRADING está autorizada a confirmar la fecha de procesamiento del pedido y la fecha de expedición de los productos.

Falta de existencias

Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, PNEUS ONLINE TRADING no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados.
PNEUS ONLINE TRADING se compromete a enviar los pedidos recibidos en su página web únicamente en el límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto o servicio pedido, PNEUS ONLINE TRADING se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad para informarle de ello.

En este caso, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del precio abonado en un plazo de 30 días al máximo, o la sustitución del producto pedido por otro producto equivalente de precio equivalente al producto pedido inicialmente.

En caso de modificación, PNEUS ONLINE TRADING ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.

La entrega de productos (neumáticos, cadenas, llantas...) es gratuita. Los plazos de entrega oscilan entre tres (3) y cinco (5) días laborables y son orientativos únicamente. En consecuencia, si se superan los plazos de entrega no se podrá pagar ninguna cantidad en concepto de daños y perjuicios, ni se efectuará ninguna deducción ni se podrán anular los pedidos en curso.
Las llantas se entregan en un paquete distinto por cada llanta. Los tornillos vienen incluidos en uno de los paquetes. En el momento de la entrega, el destinatario del paquete tiene que indicar en la pantalla de firma digital y/o en el albarán la cantidad de paquete(s) entregado(s), así que sus comentarios en caso de paquete(s) dañado(s) o incompleto(s).

Notificación de paso: en caso de que el cliente no se ponga en contacto con la empresa de transporte o con PNEUS ONLINE TRADING a través del formulario de contacto, en un plazo de 3 ó 4 días después de la primera notificación de paso del repartidor, se devolverán los productos a los almacenes de PNEUS ONLINE TRADING. A devolución de los productos, los productos serán reembolsados después de deducción de los gastos de devolución.

En caso de que al realizar la entrega falten productos o éstos estén deteriorados, el cliente deberá mencionarlo obligatoriamente por escrito en el albarán que exigirá al repartidor de la empresa de transporte. Después, el cliente deberá informar inmediatamente a PNEUS ONLINE TRADING de su desacuerdo, a través del formulario de contacto, por teléfono o carta certificada con acuse de recibo dirigida al servicio de línea directa de PNEUS ONLINE TRADING: PNEUS ONLINE, 71 chemin du moulin Carron 69570 DARDILLY, en un plazo de 48 horas después de la entrega. Si no aparece ninguna indicación en el albarán, PNEUS ONLINE TRADING no podrá atender ninguna reclamación.

El cliente dispone de un plazo de siete (7) hábiles para retractarse. PNEUS ONLINE TRADING se compromete a reembolsar el importe de todos los productos devueltos en el plazo legalmente establecido.
La recogida de neumáticos y su devolución correrán a cargo del transportista a petición de PNEUS ONLINE TRADING. Los gastos de devolución (41,00 EUR, impuestos excluidos, por neumático) correrán por cuenta del cliente. Los productos llantas se deben devolver, limpios, sin valvulas ni masas de equilibrado en su embalaje de origen, y en todos los casos en un embalaje que los protege de los choques que durante el transporte. El plazo de retractación empieza a contar desde el día de entrega de los productos, de lo que dará fe la firma del cliente estampada en el albarán. Los productos sólo se devolverán y cambiarán si se encuentran en su estado de origen. Las llantas montadas o dañadas no se pueden devolver o reembolsar.

Neumáticos
El cliente tiene la opción de rechazar la entrega o de solicitar la devolución de las mercancías cuando los productos entregados no se correspondan con los productos pedidos. La solicitud de devolución de productos deberá realizarse en un plazo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de entrega, de lo que dará fe la firma del cliente estampada en el albarán. Las operaciones de recogida de productos y su devolución las realizará el transportista a petición de PNEUS ONLINE TRADING.

El cliente no deberá realizar ninguna devolución por su cuenta. Si efectivamente el producto devuelto no es conforme, el cliente recibirá en un plazo de quince (15) días laborables nuevos productos correspondientes a su pedido inicial. Si se agotan las existencias de los productos pedidos, el cliente podrá solicitar el reembolso de su importe o elegir otra referencia disponible. En este caso, se facturará o reembolsará al cliente la diferencia de precio. Los productos no se devolverán o cambiarán salvo que se encuentren en su estado de origen.

En caso de error por parte del cliente al realizar el pedido (tamaño, índice, marca, perfil, cantidad, direcciones), los gastos de devolución de 41,00 EUR, impuestos excluidos, por neumático, se facturarán al cliente y se deducirán del reembolso tras la devolución de los neumáticos. El cliente deberá realizar un nuevo pedido de la referencia correcta con la cantidad en su haber o decidir que se le reembolse el importe del pedido en las condiciones anteriores.

Llantas de aleación
En caso de retractación del cliente profesional, PNEUS ONLINE TRADING se compromete a organizar la recogida y la devolución del/ de los producto(s) entregado(s). A recibo de los productos a nuestro almacén, estos mismos estarán reembolsados después de la deducción de los gastos de devolución de 41,00 EUR impuestos incluidos por cada llanta. A recibo de de llantas de aleación, antes de firmar el albarán de entrega, el destinatario deberá quitar los productos de su embalaje y comprobar por sí mismo que el producto es conforme al pedido y que no presenta daños.
Los productos llantas se deben devolver, limpios, sin valvulas ni masas de equilibrado en su embalaje de origen, y en todos los casos en un embalaje que los protege de los choques que durante el transporte.

Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por PNEUS ONLINE TRADING, el cliente estará obligado a respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y fiabilidad relativas al uso (vehículo, inflado, presión...), al montaje y al almacenamiento de los neumáticos. PNEUS ONLINE TRADING no podrá considerarse responsable en ningún caso del montaje incorrecto de los neumáticos ni de su uso en condiciones anormales.

Neumáticos
Los productos comercializados por PNEUS ONLINE TRADING se benefician de la garantía del fabricante.
El cliente dispone de un plazo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de comprueba del defecto de los productos. PNEUS ONLINE TRADING se compromete a cambiar todo producto defectuoso del que se le haya notificado en el plazo legalmente previsto si :

- se constata el defecto a la entrega. l cliente dispone de un plazo de 2 años a contar desde la fecha de entrega para comprobar la conformidad de los productos e informar a PNEUS ONLINE TRADING.
- el defecto se constata en el montaje, con la condición de que este último se realice como muy tarde siete (7) días después de la fecha de entrega.
-el defecto de fabricación constatado después del montaje debe alegarse por escrito, debe estar fechado y firmado por un profesional del automóvil.

¡Atención!
- No se tendrá en cuenta ninguna reclamación relativa a la deformación como consecuencia de un almacenamiento incorrecto de los neumáticos entregados hace más de siete (7) días laborables.
- Las roturas (pequeña protuberancia en el flanco) constatadas en los neumáticos montados y que hayan circulado no están garantizadas ni por los fabricantes ni por PNEUS ONLINE TRADING.

Accesorios llantas de aleación
El defecto de fabricación se debe notificar a la atención de servicio hotline de PNEUS ONLINE TRADING 71 chemin du moulin Carron, 69570 DARDILLY FRANCE via el formulario de contacto, por fax o carta certificada.
PNEUS ONLINE TRADING comunica al cliente un número de devolución a apuntar sobre el paquete. Dicho paquete estará recogido por el transportista contratado por PNEUS ONLINE TRADING. PNEUS ONLINE TRADING se compromete a enviar nuevas llantas o a reembolsar el cliente dentro de los mejores plazos.

Rebaja por volumen: En caso de que se realice un pedido importante (de 1 sola vez), PNEUS ONLINE TRADING aplicará reducciones en función del carro de pedido:
+ de 800 EUR impuestos no incluidos => 2% de reducción suplementaria sobre la tarifa de base, impuestos no incluidos,
+ de 1.200 EUR impuestos no incluidos => 2,5% de reducción suplementaria sobre la tarifa de base, impuestos no incluidos,
+ de 1.600 EUR impuestos no incluidos => 3% de reducción suplementaria sobre la tarifa de base, impuestos no incluidos

El pago debe efectuarse con tarjeta bancaria, PayPal o transferencia para los pedidos en España. El cliente deberá consultar en la sección "Garantías de pago" los datos bancarios de PNEUS ONLINE TRADING. El pedido validado se considerará efectivo solamente cuando el banco de la sociedad PNEUS ONLINE TRADING haya ingresado el pago (es necesario calcular de 24 a 48 h para las transferencias). En caso de que el banco de PNEUS ONLINE TRADING rechace un cheque sin fondos, el pedido quedará automáticamente anulado y los gastos de devolución del pago se facturarán en su totalidad al cliente.

Conforme a la ley, el cliente dispone en todo momento de un derecho de acceso y de rectificación de los datos nominativos que le conciernen. Los datos comunicados por los clientes están dirigidos a PNEUS ONLINE TRADING, que podrá transmitir la integridad o parte de los mismos a sus socios comerciales con fines de tratamiento del pedido, entrega de productos o prestación de servicios solicitados por el cliente.
Los datos de carácter personal recogidos por PNEUS ONLINE TRADING no podrán ser vendidos ni comunicados al exterior con fines publicitarios.

Los presentes términos y condiciones se rigen por las normas de derecho español. En caso de litigio, el cliente se dirigirá, en primer lugar, a PNEUS ONLINE TRADING, con el fin de encontrar una solución amistosa. En defecto de solución amistosa, todos los litigios o disputas que puedan surgir en el marco de los contratos firmados por PNEUS ONLINE TRADING y el cliente se someterán a los tribunales competentes.

La ineficacia jurídica de una de las cláusulas anteriores no conlleva la ineficacia jurídica de las demás cláusulas. Reconozco que he leído, en el momento de realizar el pedido y antes de asumir cualquier compromiso, las Condiciones Generales de Venta mencionadas en esta pantalla, y declaro expresamente que las acepto sin reservas.