El seguimiento de su paquete está disponible en su cuenta en línea, 48 horas después del envío. Si no aparece el seguimiento, rogamos contacte con nosotros por teléfono o formulario de contacto, indicando su referencia de pedido. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos

Fijar una fecha precisa de entrega con el transportista no es posible. Por lo tanto, no podemos confirmarle con anticipación la fecha y la hora en que se efectuará la entrega inicial. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos

Los plazos de entrega son de aproximadamente tres (3) a cinco (5) días laborales. Este plazo es a título indicativo únicamente. Por lo tanto, excederse en los plazos de entrega no puede dar lugar a la indemnización por daños y perjuicios, a deducciones, ni a la anulación de los pedidos en trámite. Los plazos específicos estan dados en cada ficha producto. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos

Si la entrega no ha llegado en el plazo indicativo, rogamos contacte con nosotros por teléfono o formulario de contacto, indicando su referencia de pedido y su correo electrónico. Haremos lo necesario para entregarle cuanto antes. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos

Si su pedido no ha sido pagado, rogamos contacte con nosotros cuanto antes porque podemos hacer la modificación. Si su pedido ya ha sido pagado, el pedido se enviará con la dirección comunicada inicialmente. Rogamos contacte con nosotros y le informaremos de las posibles soluciones.
Toda modificación de dirección hecha desde su cuenta en línea no podrá aplicarse en los pedidos en curso. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos