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Despues de mi pedido

  • ¿Cómo puedo anular mi pedido?
    Contacte con nosotros cuanto antes por teléfono o formulario de contacto indicando su referencia de pedido.
    - Si su pedido no ha sido pagado, anularemos simplemente el pedido.
    - Si el pedido ya ha sido pagado, el tratamiento automático de los pedidos no permite proceder a una anulación. Sin embargo, dispone de un plazo de siete (7) días laborables (desde el día de entrega) para retractarse rechazando la entrega del paquete o contactándonos si ya ha sido recibido. Los gastos de devolución quedan a cargo del cliente y estarán deducidos del reembolso. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos
  • ¿Es posible cancelar mi pedido de ruedas completas?
    La rueda completa es un producto personalizado.
    Por esa razón, se podran cancelar unicamente los pedidos no pagados.
    Una vez el pedido pagado, el proceso automático de los pedidos no deja la posibilidad de proceder a una anulación.
    ¡Cuidado! Una rueda completa siendo un producto personalizado, conforme a la ley, ninguna devolución (ni petición de reembolso) se tomará en cuenta, incluso en caso de paquete rehusado, excepto si el producto recibido no es conforme al pedido o si el producto es defectuoso. ¿Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Contáctenos